BDS 11: Qualitätsmanagementsysteme (Basis ISO 9001)
Kursdauer
1 1/2 Tage
Zielpublikum
• Personen, welche mit der Einführung oder Pflege und Weiterentwicklung des Management-Systems beauftragt sind
• Personen welche beauftragt sind, Qualitätsmanagementsysteme zu auditieren
• Prozesseigner und Führungskräfte
Lernziel
Die Teilnehmenden kennen:
• die Anforderungen der Norm ISO 9001
• Qualitätsbezogene Methoden und Techniken
• Prozessmanagement
• integrierte Management-Systeme
• Beispiele zur Erfüllung der Forderungen
und wenden das Wissens in der Praxis an.
Die Teilnehmenden sind für den weiterführenden Kurs zum „Auditor ISO 19011“ vorbereitet.
Inhalt
Der Kurs bildet ein Modul zur Ausbildung „Auditor nach ISO 19011“ und beinhaltet folgende Themen:
• Struktur der ISO 9001
• Begriffe gemäss ISO 9000
• Prozessmanagement
• Management-System
• Verantwortung der Leitung
• Management der Ressourcen
• Produkt-/ Dienstleistungsrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung
Methodik
Informationsvermittlung, Lehrgespräche, Gruppenarbeiten und Präsentationen garantieren einen optimalen Lerntransfer in die Praxis. Die Teilnehmenden werden in allen Phasen aktiv miteinbezogen. Der Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden wird gefördert.
Allgemeine Kursbedingungen
Download
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt CHF 710.00 (exkl. MwSt.), inkl. Mittagessen am ersten Tag, Pausengetränke und Kursunterlagen.
Abschluss
Nach Besuch von 80% des Kurses und dem Bestehen des Abschlusstests wird eine Kursbestätigung ausgestellt.
Kursleitung
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